外地时间2025-10-19
清早五点 ，她的闹钟比都会更早醒来
清早五点 ，天还未亮 ，李姨妈已经蹑手蹑脚地起身。她住在深圳福田区的一处城中村 ，一间不到15平米的出租屋 ，月租800元。厨房和卫生间是公用的 ，楼道里总是弥漫着湿润与油烟混淆的气息。她迅速洗漱完毕 ，穿上一件洗得发白的蓝色工装——这是她做票务事情六年来最常穿的“战袍”。
李姨妈的事情所在在城中村边沿的一个暂时售票点 ，这里靠近地铁口 ，人流量大 ，但情形嘈杂。她的“办公室”是一个不到两平米的小隔间 ，内里摆着一台老式电脑、一沓票据和一个小电扇——在深圳闷热的夏日 ，这是她唯一的“奢侈品”。天天清早六点 ，她必需准时开门 ，由于第一波客人通常是及早班车的打工族。
“一张到广州南 ，赶最早的那班高铁。”一位年轻小伙急急遽地递过身份证。李姨妈熟练地在系统里操作 ，敲键盘、出票、收钱、找零 ，行动行云流水。这样的场景 ，她天天要重复上百次。外人看来 ，这份事情似乎简朴 ，但背后的压力却鲜为人知。票务系统无意会卡顿 ，网络不稳固时 ，客人不耐心的诉苦声会瞬间点燃她的焦虑。
“有时间真想摔键盘不干了 ，但想想家里的开支 ，照旧得咬牙撑下去。”
城中村的票务姨妈们 ，大多来自农村 ，年岁在50岁到65岁之间。她们没有高学历 ，甚至许多人不会用智能手机的重大功效 ，但她们必需快速学会操作电子票务系统——这是时代给她们的“考题”。李姨妈说 ，她刚入职时 ，花了整整一个月才记着所有操作流程 ，“晚上做梦都在敲键盘”。
为了省时间 ，她通常自带午饭：一个馒头、一罐咸菜 ，无意加个鸡蛋 ，就是她的午餐。休息时间只有20分钟 ，她得一边用饭一边注重是否有人来买票。
夜幕降临后 ，她的事情才刚刚进入“深水区”
若是说白天的票务事情是节奏明快的交响曲 ，那么夜晚则是充满变数的冒险之旅。晚上八点以后 ，李姨妈的售票点迎来另一波岑岭——夜班族、暂时出差的人、甚至是一些神色慌忙、不肯多言的主顾。这个时间段 ，票务事情变得玄妙而重大。
“有时间会遇到黄牛。”李姨妈压低声音说。这些黄牛通� ；崤抗浩� ，然后高价转卖 ，尤其是在节沐日或热门线路车票主要时。她们这类正规售票点按划定不可与黄牛合作 ，但现实中 ，压力无处不在。“有人会威胁 ，也有人会利诱。上次一小我私家甩给我500块 ，让我帮他锁十张票 ，我拒绝了。
不是何等高尚 ，是怕丢饭碗。”李姨妈苦笑着。这种“内幕” ，她们之间心照不宣 ，却很少对外人提起。
除了黄牛 ，系统误差也是她们每晚面临的挑战。部分票务平台会在夜间举行维护 ，无意泛起票价显示过失或座位分派故障。一旦蜕化 ，主顾的怒火往往直接涌向她们——“你怎么搞的？会不会操作��？”李姨妈说 ，她最怕的是投诉 ，一次投诉可能扣掉她三天的人为。为了镌汰过失 ，她不得不高度集中精神 ，甚至不敢多喝水 ，怕上茅厕延伸时间。
晚上十点 ，售票点关闭 ，但李姨妈的事情并未竣事。她需要整理一天的票据、对账、上报数据� ；氐匠鲎馕萃呀钜故坏�。城中村的夜并不清静——隔邻租客的喧华声、楼下宵夜摊的喧嚣、无意传来的摩托车轰鸣 ，组成这座都会边沿的夜曲。她躺在床上 ，累得全身酸痛 ，却经常失眠。
“脑子里照旧那些票、那些数字、那些人的脸。”
李姨妈的生涯 ，是成千上万城中村票务姨妈的缩影。她们站在都会现代化的最前沿 ，却活在繁华背后的阴影里。没有光环 ，没有掌声 ，只有日复一日的噜苏与坚持。问起她对未来的期望 ，她笑了笑：“希望身体别垮 ，能再多干几年。等孙子大学结业 ，我就回老家种点菜 ，养只鸡。
”那句话里 ，藏着一份属于她的、细小而坚韧的梦想。
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